Domande frequenti

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Perché’ non riesco a stampare i miei biglietti / avere il pdf della mia prenotazione?
E’ stata selezionata per sbaglio l’opzione di “ritiro in loco/pickup at ticket office”dove previsto, oppure non è andata a buon fine la prenotazione, si consiglia di scrivere all’indirizzo mail [email protected]

Per quali prenotazioni posso selezionare la stampa a casa?
L’opzione “print at home/stampa a casa” è prevista per tutte le tipologie di biglietto.

Cosa vuol dire se sulla mia ricevuta di pagamento c'è scritto che il pagamento è stato rifiutato?
Il pagamento è stato eseguito ma la transazione è fallita. Non è stato prelevato denaro dalla carta di credito.
Consigliamo di effettuare una nuova prenotazione ed un nuovo pagamento.

Cosa devo fare se ho ricevuto solo l’email dal sistema di pagamento?
Inviare la ricevuta di pagamento Unicredit a: [email protected]

A quale indirizzo email posso scrivere per ricevere informazioni e assistenza alla risoluzione di problemi inerenti biglietti prenotati su www.coopculture.it ?
[email protected]

A quale indirizzo email posso scrivere per avere informazioni sui servizi di CoopCulture?
[email protected]

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Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). L'apposita istanza all'Autorità è presentata contattando il Responsabile della protezione dei dati al seguente contatto: [email protected]

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